“農業銀行網點想的真周到,熱水、熱茶、熱果汁，既解渴又驅寒，謝謝農業銀行的熱飲”！正在農業銀行朔州分行營業部辦理業務的王先生喝了一杯熱茶，對(duì)廳堂服務人員給客戶提供的服務連聲點贊。

入冬以來，朔州市連降兩(liǎng)場大雪，氣溫驟降。爲提高客戶體驗感，緻力于爲客戶提供更爲周到、細緻的金融服務，讓金融服務更有溫度，農行朔州市分行組織全市8家支行、33個網點開(kāi)展“一杯熱飲”服務活動，要求各網點廳堂服務人員爲每位到店客戶遞送“一杯熱飲”，以有溫度的服務，溫暖著(zhe)這(zhè)個冬天。

據悉，該行在開(kāi)展“一杯熱飲”服務的基礎上，還(hái)開(kāi)展了其他主題活動，例如：一個微笑、一句問候、一句叮囑等，讓客戶感受到農行的貼心、暖心和用心。同時(shí)，要求農行各營業網點利用公衆教育區，向(xiàng)客戶推薦該行優質金融産品、講解新型反詐知識、發(fā)放金融知識安全教育宣傳資料等。

寒冬臘月已至，天氣愈發(fā)寒冷，農行朔州分行的“一杯熱飲”化身“暖冬使者”，將(jiāng)客戶“引進(jìn)來”，充分發(fā)揮好(hǎo)網點廳堂獲客、留客、育客的作用，助力該行2024年“春天行動”開(kāi)門紅。（孫磊 楊翠山）

審稿:趙義富